parcelLab плагин для Chrome: Упростите обслуживание клиентов с помощью информации о отслеживании в режиме реального времени.
Расширение Chrome parcelLab, разработанное parcelLab GmbH, является ценным инструментом для команд обслуживания клиентов, которые стремятся повысить свою производительность и улучшить опыт клиента после покупки. Это бесплатное расширение позволяет агентам получать и отображать информацию о отслеживании в реальном времени непосредственно в их браузере Chrome, исключая необходимость переключаться между несколькими приложениями.
С помощью расширения Chrome parcelLab агенты службы поддержки могут получить доступ ко всей необходимой информации об отслеживании для каждого заказа в одном представлении, наряду с информацией о клиенте. Расширение выделяет любые нарушения доставки, позволяя агентам быстро выявлять и устранять проблемы, что приводит к лучшему опыту клиента и сокращению времени обработки звонков.
Основные функции расширения Chrome parcelLab включают автоматическое отображение актуальной информации, такой как имя клиента, адрес получателя, перевозчик, номер заказа и отслеживания, статус доставки и детали товара. Агенты также могут просматривать предыдущую деятельность по доставке, предполагаемые даты доставки и получать доступ к дополнительным данным перевозчика, таким как место доставки. Плагин также позволяет агентам искать по номеру заказа или электронной почте клиента, чтобы просмотреть полную историю покупок, повторно отправлять электронные коммуникации и инициировать возвраты.
Путем оптимизации получения обновлений отслеживания и предоставления всей необходимой информации в одном представлении, расширение Chrome parcelLab снижает рабочую нагрузку и позволяет агентам быстрее решать запросы клиентов. Это приводит к лучшему опыту клиента, точным и быстрым ответам и улучшенным разговорам, которые создают доверие и лояльность.
Чтобы узнать больше о ценах и наличии, свяжитесь с parcelLab по адресу
